Quanto tempo leva mesmo migrar do Fivemanage?
Uns dez minutos da sua atenção. Você cola uma chave somente leitura, a gente copia cada arquivo e no fim entrega a lista de link antigo para link novo. A cópia roda sem você ficar olhando.
Suporte
Do que você precisa?
Quase tudo é respondido mais rápido no Discord do que num chamado, e as perguntas que ouvimos toda semana estão respondidas logo abaixo.
Perguntas frequentes
As perguntas que chegam toda semana.
Agrupadas pelo que você estava fazendo quando esbarrou nelas.
Preciso reescrever meus scripts?
Normalmente não. Os endpoints de envio são compatíveis com o Fivemanage, então screenshot-basic e qualquer recurso em que você configura a URL de envio continuam funcionando assim que você troca a URL e o token. Recursos com o endereço do Fivemanage embutido, como o lb-phone, precisam de um pequeno ajuste.
E os links já postados no Discord?
Continuam apontando para o host antigo. O relatório da migração é um mapeamento, então você reescreve os que importam, como denúncias abertas, recursos e sua wiki, e deixa o resto envelhecer.
Posso rodar os dois hosts enquanto testo?
Pode, e na primeira semana deveria. Envios novos vão para o FiveDock, a chave antiga continua servindo leituras, e você vira a chave quando ninguém mais notar diferença.
O que conta no meu tráfego?
A entrega dos seus arquivos para fora: um print num embed do Discord, um clipe abrindo no painel, uma imagem puxada por um script de celular. Envios não contam, e o que o painel busca para se desenhar também não.
O que acontece quando eu bato o limite?
Depende do limite. No de armazenamento, os envios param, os arquivos que já existem continuam sendo servidos e nada é apagado. No de tráfego, os arquivos deixam de ser servidos até o dia 1º, a menos que você tenha City ou Metro e tenha escolhido continuar servindo: aí o tráfego extra é cobrado. Você nunca recebe uma fatura com que não concordou.
Quanto custa o excedente?
Free com limiteCity € 2,50 / TBMetro € 2,00 / TB
O preço corrente nesse canto do mundo FiveM fica em torno de US$ 4 por TB. Aqui são € 2,50 por TB no City e € 2 no Metro, mais os impostos aplicáveis, e só se você escolher continuar servindo quando o tráfego do seu plano acabar. É cobrado depois que o mês termina. 1 TB são 1.024 GB.
Vocês mexem nas minhas imagens?
Não. A gente serve os bytes que você enviou, sem mudanças, e guarda uma única cópia quando o mesmo arquivo chega duas vezes. Isso inclui os dados EXIF, então tire a localização das fotos antes de enviar. Se quiser um formato mais leve, envie os arquivos já nele, por exemplo com encoding = 'webp' no screenshot-basic.
Vocês conseguem ler meus backups?
Não. Eles são criptografados na sua máquina com uma chave que nunca sai de lá, então a gente só guarda texto cifrado. Guarde essa chave em outro lugar que não o servidor que ela protege: se você perder, ninguém recupera os backups.
De quanto em quanto tempo os backups são feitos, e por quanto tempo ficam guardados?
Free diário · 7 diasCity diário · 30 diasMetro a cada hora · 12 semanas
São incrementais, então uma rotina de hora em hora não significa vinte e quatro dumps completos do banco por dia.
Posso restaurar um jogador, não todo mundo?
Pode. Reverta uma única tabela, um recurso, um arquivo, ou o inventário e o dinheiro de um jogador para qualquer ponto da janela, enquanto o resto da cidade segue. Restauração por tabela e por jogador está no Metro.
Os backups podem ir para o meu próprio bucket?
Podem, no Metro. Aponte um bucket compatível com S3 que seja seu e a gente grava lá. Continua criptografado com a sua chave e continua restaurável pelo painel.
O que eu estou instalando, exatamente?
Um recurso. Solta ele na pasta, adiciona ensure fivedock e sua chave na config do servidor, reinicia. Essa é a instalação inteira, tanto numa máquina dedicada quanto num host gerenciado.
Ele abre alguma porta?
Não. O agente conecta para fora e nada fica escutando na sua máquina, então não há superfície de ataque nova para bloquear, e atrás de NAT funciona sem redirecionar porta.
A senha do meu banco sai do servidor?
Nunca. Ela é lida localmente e usada localmente. O painel recebe as linhas que você pediu para ver, jamais a credencial que foi buscá-las.
Isso substitui o txAdmin?
Não. O txAdmin toca a máquina: o processo, os reinícios, o console. O FiveDock toca a cidade: jogadores, evidências, reversões, arquivos. A maioria das cidades usa os dois.
Vocês podem configurar isso para mim?
Podemos. Em Primeiros passos, um dono ou admin pode deixar o suporte do FiveDock entrar na organização como admin por 72 horas. Não ocupa vaga, cada mudança que fazemos aparece em Atividade com o nosso nome e você pode encerrar o acesso quando quiser. O chat de configuração também está lá se você preferir perguntar antes.
O que posso monitorar com isso?
Seus próprios apps: um site, uma API, um job. Eles enviam erros, traces, replays de sessão, perfis e check-ins de cron, que chegam como problemas, dados de desempenho e alertas na mesma organização do seu servidor. Você não precisa de um servidor FiveM para isso, só de um app e do DSN dele.
Posso apontar meu SDK do Sentry para o FiveDock?
Não. O FiveDock tem SDKs próprios: um pacote para o navegador, React, Next.js e Node.js, e um módulo para Go. Os envelopes deles parecem os do Sentry, mas não são compatíveis, então um SDK do Sentry não consegue enviar para cá. As chamadas têm os mesmos nomes, então migrar um projeto é, na maior parte, um import novo e um DSN novo.
O que acontece quando eu esgoto a cota do mês?
Free 5.000 errosCity 50.000 errosMetro 250.000 erros
Esse tipo de dado é recusado até o dia 1º, e o SDK para de enviá-lo. O resto continua e nada é cobrado por volume. Cada organização tem a própria cota de erros, spans, logs, replays, profiling e anexos, e os monitores de cron contam como monitores, não como execuções.
Por quanto tempo os dados de monitoramento ficam guardados?
Pelo tempo do histórico do seu plano: 7 dias no Free, 30 no City e 90 no Metro. Replays de sessão ficam guardados por no máximo 90 dias.
Quantas contas de staff eu tenho?
Free 2 contasCity 10 contasMetro ilimitadas
Uma conta por pessoa que entra no painel. Jogadores que enviam pelo portal público não precisam de uma.
Posso impedir que um moderador mexa no banco?
Pode. No Metro, as funções decidem quem pode rodar cada comando, e toda ação vai para o log com um nome do lado. Com um segundo dono no Metro, restaurações e outros comandos destrutivos esperam a aprovação dele. O Metro também acrescenta mascaramento, para que quem está aprendendo nunca veja endereços ou dados de pagamento reais.
O que tem no Black Box?
Uma linha do tempo por jogador com logs, prints, clipes e transferências, indexados por jogador e por segundo. Você abre uma denúncia e a prova já está montada, e dá para exportá-la como arquivo.
Por quanto tempo o histórico de eventos fica?
Free 7 diasCity 30 diasMetro 90 dias
Um mês no City dá conta de um recurso aberto semanas depois. O Free guarda uma semana, o Metro 90 dias.
O plano gratuito é gratuito mesmo?
Sim. O Free dá 10 GB de armazenamento, 100 GB de tráfego por mês, duas contas de staff e backups diários, sem cartão e sem período de teste que acaba. É cinco vezes o tráfego do plano gratuito do Fivemanage, que tem 20 GB.
O que a cobrança anual me economiza?
Dois meses. O anual é cobrado uma vez pelo preço de dez meses, e dá para trocar no meio do mês. A gente credita o que você já pagou.
Posso mudar de plano no meio do mês?
Para cima ou para baixo, quando quiser, proporcional ao dia. Ao descer, seus arquivos ficam; o que passar da cota nova para de aceitar envios até você voltar para baixo dela.
O que acontece com meus arquivos se eu cancelar?
Você cai para o Free e continua servindo o que couber nele. Tudo acima da cota do Free fica disponível para download por 30 dias, e o painel tem uma exportação em lote para você não precisar clicar numa lista de arquivos.
Ainda travado?
Conte o que você estava fazendo quando quebrou. Um print do console ajuda mais do que você imagina.
Ou escreva para [email protected].