Support
Choisis la porte. La plupart des choses vont plus vite sur Discord que dans un ticket, et les réponses qu'on donne chaque semaine sont déjà plus bas.
Questions fréquentes
Rangées selon ce que tu faisais quand tu es tombé dessus.
Environ dix minutes de ton attention. Tu colles une clé en lecture seule, on copie chaque fichier, et à la fin on te remet la liste ancien lien vers nouveau lien. La copie tourne sans que tu la surveilles.
Non. Les points d'envoi sont compatibles Fivemanage, donc screenshot-basic, les ressources habituelles de téléphone et de dashcam et ox_lib continuent de marcher dès que tu changes l'URL et le token.
Ils continuent de pointer vers ton ancien hébergeur. Le rapport de migration est une correspondance, donc tu réécris ceux qui comptent — signalements ouverts, appels, ton wiki — et tu laisses le reste vieillir.
Oui, et la première semaine tu devrais. Les nouveaux envois partent chez FiveDock, l'ancienne clé continue de servir les lectures, et tu bascules quand plus personne ne voit la différence.
La livraison sortante de tes fichiers : une capture dans un embed Discord, un clip ouvert dans le panneau, une image demandée par un script de téléphone. Les envois ne comptent pas, ni ce que le panneau charge pour s'afficher.
Les envois s'arrêtent. Les fichiers déjà là continuent d'être servis et rien n'est supprimé. Tu ne recevras jamais une facture que tu n'as pas acceptée : c'est tout l'intérêt d'un plafond dur.
Le tarif courant dans ce coin du monde FiveM tourne autour de 4 $ le To. Envoyer tes fichiers ne nous coûte pas grand-chose, donc on ne te le facture pas cher non plus.
On les sert plus légères : WebP ou AVIF quand le navigateur l'accepte, EXIF retiré, une seule copie stockée pour un doublon, et redimensionnement à la volée. Environ 60 % de transfert en moins, tes originaux intacts.
Non. Elles sont chiffrées sur ta machine avec une clé qui n'en sort jamais, donc on ne détient que du chiffré. Garde cette clé ailleurs que sur le serveur qu'elle protège : si tu la perds, personne ne peut récupérer les sauvegardes.
Elles sont incrémentales, donc un rythme horaire ne veut pas dire vingt-quatre dumps complets de la base par jour.
Oui. Reviens en arrière sur une table, une ressource, un fichier, ou l'inventaire et l'argent d'un joueur, à n'importe quel point de la fenêtre, pendant que le reste de la ville continue. Les restaurations par table et par joueur sont sur City et Metro.
Oui, sur City et Metro. Indique-nous un bucket compatible S3 qui t'appartient et on écrit dedans. Toujours chiffré avec ta clé, toujours restaurable depuis le panneau.
Une ressource. Tu la déposes, tu ajoutes ensure fivedock et ta clé à la config du serveur, tu redémarres. C'est toute l'installation, sur machine dédiée comme chez un hébergeur géré.
Non. L'agent se connecte vers l'extérieur et rien n'écoute sur ta machine, donc aucune nouvelle surface d'attaque à filtrer, et ça marche derrière du NAT sans redirection de port.
Jamais. Il est lu en local et utilisé en local. Le panneau reçoit les lignes que tu as demandé à voir, jamais l'identifiant qui est allé les chercher.
Non, et ce n'est pas le but. txAdmin gère la machine : le processus, les redémarrages, la console. FiveDock gère la ville : les joueurs, les preuves, les retours arrière, les fichiers. La plupart des villes font tourner les deux.
Une place, c'est quelqu'un qui peut se connecter au panneau. Les joueurs qui envoient depuis le portail public ne prennent pas de place.
Oui. À partir de City, les rôles encadrent chaque commande, et chaque action est écrite au journal avec un nom en face. Metro ajoute la validation à deux sur les commandes destructrices et le masquage, pour qu'un débutant ne voie jamais de vraies adresses ni de vrais moyens de paiement.
Une chronologie par joueur : journaux, captures, clips et transferts indexés par joueur et à la seconde. Tu ouvres un signalement et la preuve est déjà montée, exportable en fichier plutôt qu'en paragraphe.
Assez longtemps pour qu'un appel déposé un mois plus tard ait encore quelque chose derrière lui.
Oui. 10 Go de stockage, 100 Go de trafic par mois, deux places et des sauvegardes quotidiennes, sans carte et sans compte à rebours d'essai. C'est à peu près le triple de ce que la plupart des villes laissent derrière elles.
Deux mois. L'annuel est facturé une fois au prix de dix mois, et tu peux basculer en cours de mois : on te crédite ce que tu as déjà payé.
Vers le haut ou vers le bas, quand tu veux, au prorata du jour. En descendant tu gardes tes fichiers ; tout ce qui dépasse le nouveau quota n'accepte plus d'envois tant que tu n'es pas repassé dessous.
Tu repasses en Free et tu continues de servir ce qui rentre dedans. Tout ce qui dépasse le quota Free reste téléchargeable 30 jours, et le panneau te donne un export groupé plutôt qu'une liste à cliquer.
Dis-nous ce que tu faisais au moment où ça a cassé. Une capture de la console aide plus que tu ne crois.
Ou écris à [email protected].